Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV)
Bienvenue sur Fleentia. En accédant à notre plateforme, en téléchargeant nos ressources ou en achetant nos prestations, vous acceptez sans réserve les présentes conditions d’utilisation et de vente. Veuillez les lire attentivement.
1. Objet de la Plateforme
Fleentia est un espace numérique dédié au Français Langue Étrangère (FLE) et à la mobilité internationale proposant :
- Des cours de langue en ligne et des ressources pédagogiques (gratuites et payantes).
- Des prestations de conseil pour les projets d'études (Campus France) et d'immigration (Canada).
2. Création de Compte et Accès
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis votre compte est réputée avoir été réalisée par vous-même.
3. Modalités de Commande et Paiement
L'achat s'effectue selon un processus manuel et sécurisé :
- Prise de contact : Via WhatsApp ou le formulaire de contact.
- Paiement : Par virement ou versement bancaire sur le RIB officiel fourni par Fleentia.
- Validation : Envoi d'une preuve de virement lisible via WhatsApp ou e-mail.
- Livraison : Activation manuelle de l'accès sous 24h à 48h ouvrées après réception du justificatif.
4. Droit de Rétractation et Remboursement
- Contenus numériques : L'accès étant immédiat après validation, aucun remboursement n'est accordé une fois l'accès fourni.
- Prestations de Conseil : Les séances entamées ne sont pas remboursables. Une annulation doit être signalée 24h à l'avance pour un report.
5. Règles de Conduite
Il est strictement interdit d'utiliser le site à des fins frauduleuses, de nuire au fonctionnement technique de la plateforme ou de partager des contenus offensants sur nos espaces d'échange.
6. Propriété Intellectuelle
Ressources Gratuites : Usage personnel ou en classe autorisé. Interdiction de revendre, republier ou supprimer le logo "Fleentia".
Ressources Payantes : Licence strictement personnelle. Le partage d'accès, la copie ou la distribution à des tiers sont formellement interdits.
Toute violation pourra entraîner la clôture immédiate du compte sans remboursement et des poursuites judiciaires.
7. Limitation de Responsabilité
Fleentia fournit un conseil d'expert (obligation de moyens) mais n'est en aucun cas responsable d'un refus de visa ou d'admission par les autorités ou universités étrangères.
8. Modification des Conditions
Fleentia se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication.
9. Contact
Pour toute question, contactez-nous via la page Contact ou directement par WhatsApp.
Dernière mise à jour : 26 mars 2026